El documento “Aviso Legal” es un texto que se incluye para proteger tanto a las empresas y profesionales como a los usuarios de las páginas web. En él se recogen los datos empresariales del titular de la web de cara a informar al usuario de la forma más transparente posible.

Definición

Introducción

La información que debe contener el Aviso Legal es la siguiente:

• Nombre o denominación social de la empresa.
• NIF
• Nº del Registro Mercantil (en caso de ser una sociedad inscrita en el mismo)
• Datos de contacto: domicilio social, teléfono, correo electrónico, etc..
• Datos relativvos al Colegio Profesional (en caso de pertenecer a alguno)
• Condiciones de uso, venta o contratación
• Otra información de interés: responsabilidad, claúsulas de propiedad intelectual o industrial, etc..

¿Qué es el Aviso Legal?

Se trata de un documento alojado en la propia página web a la que se accede mediante un enlace en la página web donde se recoge una serie de datos empresariales para que los usuarios que navegan por dicha web puedan conocer toda la información legal relativa a la misma.

El Aviso Legal sirve para identificar al propietario de un sitio web. Recoge toda aquella información que la Ley de Servicios de la Sociedad de Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) obliga a incluir a todas las páginas web.

 ¿Es obligatorio incluir el Aviso Legal?

Sí, incluir el aviso legal es obligatorio para toda página web o sitio online que obtenga beneficios económicos o recabe datos personales de sus usuarios.

Es decir, tanto si tienes una tienda online como si tu página web ingresa beneficios por publicidad o patrocinio, así como si se recaban datos personales de sus visitantes (aunque solo sea la dirección IP de estos), tu página web debe incluir el texto del aviso legal tal y como se establece en la normativa correspondiente.

¿Qué normativa regula el Aviso Legal?

La normativa que regula el aviso legal de una página web la encontramos en:

• RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).
• LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales).
• LSSI-CE (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico).

Asimismo, no debemos perder de vista otras normas sectoriales o específicas, por ejemplo, en el caso de que necesites el aviso legal en una tienda online. Estas son:

• Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.
• Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre).

¿Qué sitios web deben incluir el Aviso Legal?

Aunque parte de la información que debe incluir el aviso legal del sitio web se especifica en la normativa de protección de datos, es en la LSSI-CE donde se indica qué páginas web deben incluir los avisos legales:

• Corporativos: es decir, correspondan a una empresa o profesional.
• De comercio electrónico: tiendas online y todas aquellas en las que se muestren o se informe sobre productos y/o servicios profesionales.
• Personales: que tengan publicidad tanto si son links, imágenes o banners publicitarios.

Así mismo, de acuerdo con la normativa de protección de datos sobre el aviso legal, deben incluirlo aquellos sitios web que recaben datos personales de sus usuarios. Por lo tanto, deberá tener el aviso legal en el blog personal o en la página web que tengan activados los comentarios, usen formularios de inscripción o usen cookies (como decíamos, basta con se recabe la dirección IP del sitio para que este deba cumplir el RGPD y la LOPDGDD).

Por ejemplo, debe tener aviso legal la web de un autónomo que use este medio para promocionar su negocio y ofrecer sus servicios, tanto si pueden contratarse de manera online como si solo se emplea un formulario de contacto.

¿Qué se debe poner en el Aviso Legal y cual es el contenido mínimo?

En el Aviso Legal se debe poner la siguiente información:

• Datos registrales.
• Términos de uso de la web.

Datos registrales:

Nombre o denominación social. Residencia o domicilio o, en su defecto, la dirección de uno de sus tiendas fijas en España. Dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que permita fijar una relación directa y eficaz con la empresa.

Datos de su inscripción en el Registro Mercantil en el que estén anotados. O, si es el caso, el de cualquier otro registro público en el que te hayas inscrito para la adquisición de personalidad jurídica o con finalidad de publicidad.

Si la actividad está sujeta a un sistema de licencia administrativa previa: los datos relativos a dicha autorización y los identificativos del órgano habilitado para efectuar su supervisión.

Si se ejerce una profesión regulada deberemos indicar:

• Datos del Colegio profesional al que estemos adscritos y número de colegiado.
• Título académico oficial o profesional.
• País de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo en el que se cursó ese título y, en su caso, la correspondiente convalidación.
• Normas profesionales ajustadas al ejercicio de la profesión que realices y los mecanismos a través de los cuales sea posible conocerlas, incluidos los electrónicos.
• Número de identificación fiscal correspondiente.

Cuando el servicio de la sociedad de la información se refiera a precios, se suministrará:

• Información clara y exacta sobre el precio del producto o servicio.
• Especificarse si se incluyen o no los impuestos.
• Gastos de envío.

Los códigos de conducta a los que se haya adherido y la manera de consultarlos electrónicamente.

Términos de uso de la web

No todos los avisos legales web incluyen este apartado, puesto que su inclusión en ellos es voluntaria; no tenemos la obligación de introducir unas condiciones de uso de nuestra web en el aviso legal, aunque es aconsejable hacerlo.

¿Qué se incluye en este apartado?

• Propiedad intelectual e industrial.
• Responsabilidad del titular de la web en caso de caídas de los servicios, mal funcionamiento de la web o virus.
• Responsabilidad por links externos.
• Prohibiciones de conductas del usuario y otras condiciones de uso de la web.
• *Te puede interesar: términos y condiciones en una tienda online.

 ¿Cómo redactar el Aviso Legal?

El Aviso Legal web sigue una estructura básica (que podéis seguir a modo de plantilla del aviso legal o como modelo de aviso legal web):

• Datos identificativos: aquella información relativa a la empresa que permita ser identificada por usuarios o clientes.
• Objeto: el objetivo de la empresa, ya sea comercial, publicitario o de otra índole.
• Privacidad y tratamiento de datos: todo lo referente al tratamiento de datos, como el registro de actividades de tratamiento, la finalidad del tratamiento, la cesión de datos a terceros, el plazo de conservación de datos o las vías para ejercer los derechos RGPD de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición.
• Propiedad industrial e intelectual: el tipo de licencia bajo la cual se ofrecen los contenidos o productos de la web, indicando si están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
• Obligaciones y responsabilidades del usuario del sitio web: informar sobre que el acceso al portal se realiza bajo la responsabilidad del usuario, y de que la web se reserva el derecho a denegar el acceso en caso de que se incumplan las condiciones de uso del servicio.
• Hipervínculos: enlaces hacia otros textos legales, como la política de privacidad o la política de cookies.
• Cookies: informar sobre el tipo de cookies que emplea la web, y la posibilidad del usuario para aceptarlas o rechazarlas.
• Declaraciones y garantías: si se ofrecen garantías en relación con los contenidos y servicios ofrecidos en la web, esto es, garantías de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, o comerciabilidad.
• Fuerza mayor: informar sobre la responsabilidad de la empresa o página web si se producen deficiencias del servicio por causas de fuerza mayor o fortuitas.
• Resolución de controversias, ley aplicable y jurisdicción: vías para ejercer reclamaciones por vía judicial y normativa de aplicación.

 ¿Dónde debo incluir el Aviso Legal en mi página web?

El Aviso Legal RGPD/LOPD debe incluirse en un apartado independiente del resto de contenidos de la web. Además, el enlace hacia el aviso legal debe estar siempre visible y ser fácilmente accesible para el usuario; lo habitual es que este enlace se coloque en el footer de la página (la parte inferior). También se puede incluir este aviso legal en el correo electrónico, aunque no es obligatorio.

 Modelo de Aviso Legal (actualizado 2022)

¿Necesitas un modelo de aviso legal LOPD / RGPD para web? Aquí te dejamos un modelo de aviso legal en Word:
Modelo aviso legal web en Word

Si lo prefieres, también puedes descargar la plantilla de aviso legal en PDF:
Modelo aviso legal web en PDF

¿Quieres ver un Ejemplo de un modelo de Aviso Legal LOPD / RGPD para web? Aquí tienes uno, pero ten en cuenta que se trata de una versión genérica y que, dependiendo de la finalidad de tu página web, servicios y/o productos, es posible que no necesites aplicar todo su contenido o debas ampliarlo.

***** INICIO DOCUMENTO *****

________________, responsable del sitio web, en adelante RESPONSABLE, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso. Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

_________________ se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web de _________________.

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

Denominación social:
Nombre comercial:
NIF:
Domicilio:
E-mail:

2. OBJETO

A través del Sitio Web, les ofrecemos a los Usuarios la posibilidad de acceder a la información sobre nuestros servicios.

3. PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicio sea necesario facilitar datos de carácter personal, los Usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. La empresa dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en los términos indicados en la sección de Política de Privacidad.

4. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

El Usuario reconoce y acepta que todos los contenidos que se muestran en el Espacio Web y en especial, diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual y todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el página, que son propiedad exclusiva de la empresa y/o de terceros, quienes tienen el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico. Por todo ello el Usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar tales contenidos manteniendo indemne a la empresa de cualquier reclamación que se derive del incumplimiento de tales obligaciones.

En ningún caso el acceso al Espacio Web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales de Uso del Espacio Web no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Espacio Web y/o de sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por la empresa o el tercero titular de los derechos afectados.

Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este Espacio, así como el propio Espacio en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual. La empresa es titular de los elementos que integran el diseño gráfico del Espacio Web, lo menús, botones de navegación, el código HTML, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido del Espacio Web o, en cualquier caso dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos. El contenido dispuesto en el Espacio Web no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni transmitido, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito, de la citada Entidad.

Asimismo, queda prohibido suprimir, eludir y/o manipular el «copyright» así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos. El Usuario de este Espacio Web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso la empresa el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

5. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO DEL ESPACIO WEB

El Usuario se compromete a:
1. ______________________________
2. ______________________________
3. ______________________________

No obstante lo establecido en el apartado anterior el Usuario deberá asimismo abstenerse de:
1. ______________________________
2. ______________________________
3. ______________________________

6. RESPONSABILIDADES

No se garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en la web que puedan verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control. No se hace responsable de las decisiones que pudieran adoptarse como consecuencia del acceso a los contenidos o informaciones ofrecidas.

Se podrá interrumpir el servicio, o resolver de modo inmediato la relación con el Usuario, si se detecta que un uso de su Espacio Web, o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo, es contrario a las presentes Condiciones Generales de Uso. No nos hacemos responsables por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados del uso del Espacio Web.

Únicamente será responsable de eliminar, lo antes posible, los contenidos que puedan generar tales perjuicios, siempre que así se notifique. En especial no seremos responsables de los perjuicios que se pudieran derivar, entre otros, de:

1. ______________________________
2. ______________________________
3. ______________________________

La empresa excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la mala utilización de los servicios de libre disposición y uso por parte de los Usuarios de Espacio Web. Asimismo queda exonerado de cualquier responsabilidad por el contenido e informaciones que puedan ser recibidas como consecuencia de los formularios de recogida de datos, estando los mismos únicamente para la prestación de los servicios de consultas y dudas. Por otro lado, en caso de causar daños y perjuicios por un uso ilícito o incorrecto de dichos servicios, podrá ser el Usuario reclamado por los daños o perjuicios causados.

Usted mantendrá a la empresa indemne frente a cualesquiera daños y perjuicios que se deriven de reclamaciones, acciones o demandas de terceros como consecuencia de su acceso o uso del Espacio Web. Asimismo, usted se obliga a indemnizar frente a cualesquiera daños y perjuicios, que se deriven del uso por su parte de “robots”, “spiders”, “crawlers” o herramientas similares empleadas con el fin de recabar o extraer datos o de cualquier otra actuación por su parte que imponga una carga irrazonable sobre el funcionamiento del Espacio Web.

7. HIPERVÍNCULOS

El Usuario se obliga a no reproducir de ningún modo, ni siquiera mediante un hiperenlace o hipervínculo, el Espacio Web, así como ninguno de sus contenidos, salvo autorización expresa y por escrito del responsable del fichero.

El Espacio Web puede incluir enlaces a otros espacios web, gestionados por terceros, con objeto de facilitar el acceso del Usuario a la información de empresas colaboradoras y/o patrocinadoras. Conforme con ello, la sociedad no se responsabiliza del contenido de dichos Espacios web, ni se sitúa en una posición de garante ni/o de parte ofertante de los servicios y/o información que se puedan ofrecer a terceros a través de los enlaces de terceros.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

Para utilizar algunos de los Servicios, el Usuario debe proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal. La empresa tratará automatizadamente estos datos y aplicará las correspondientes medidas de seguridad, todo ello en cumplimiento del RGPD, LOPDGDD y LSSI. El Usuario puede acceder a la política seguida en el tratamiento de los datos personales, así como el establecimiento de las finalidades previamente establecidas, en las condiciones definidas en la Política de Privacidad.

9.COOKIES

La empresa se reserva el derecho de utilizar la tecnología “cookie” en el Espacio Web, a fin de reconocerlo como Usuario frecuente y personalizar el uso que realice del Espacio Web mediante la preselección de su idioma, o contenidos más deseados o específicos.
Las cookies recopilan la dirección IP del usuario siendo Google el responsable del tratamiento de esta información.

Las cookies son ficheros enviados a un navegador, por medio de un servidor Web, para registrar la navegación del Usuario en el Espacio Web, cuando el Usuario permita su recepción. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

Gracias a las cookies, resulta posible que se pueda reconocer el navegador del ordenador utilizado por el Usuario con la finalidad de facilitar contenidos y ofrecer las preferencias de navegación u publicitarias que el Usuario, a los perfiles demográficos de los Usuarios así como para medir las visitas y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.

10. DECLARACIONES Y GARANTÍAS

En general, los contenidos y servicios ofrecidos en el Espacio Web tienen carácter meramente informativo. Por consiguiente, al ofrecerlos, no se otorga garantía ni declaración alguna en relación con los contenidos y servicios ofrecidos en el Espacio web, incluyendo, a título enunciativo, garantías de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, o comerciabilidad, salvo en la medida en que por ley no puedan excluirse tales declaraciones y garantías.

11. FUERZA MAYOR

La empresa no será responsable en todo en caso de imposibilidad de prestar servicio, si esta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.

12. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso del Espacio Web, se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio social del Responsable del sitio web.

En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, la empresa procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.

***** FIN DOCUMENTO *****

 Sanciones por no incluir el Aviso Legal o no redactarlo correctamente

En caso de no publicar el aviso legal LOPD en la web o de que esté incompleto, nos enfrentamos a diversas sanciones.

La LSSI-CE establece las sanciones en caso de no cumplir con las obligaciones como agentes de la sociedad de la información. Dichas sanciones dependen de la gravedad de la infracción.

• Infracciones leves: hasta 30.000 euros de multa
• Infracciones graves: entre 30.001 y 150.000 euros
• Infracciones muy graves: entre 150.001 y 600.000 euros

Además, también debemos tener en cuenta las sanciones recogidas en el RGPD y la LOPDGDD, en caso de que el aviso legal web no incluya la información pertinente sobre privacidad. En este caso, las cuantías de las sanciones, en función de la gravedad de la infracción, pueden alcanzar los 20 millones de euros o el 4% del volumen de facturación anual para las infracciones más graves.

Otros documentos que se deben incluir en una página web acompañando al Aviso Legal

Para que nuestra página web sea 100% legal, además del Aviso Legal, debemos introducir otros textos legales en la web o en la tienda online como son la Política de privacidad, la Política de cookies y las Condiciones de Contratación en caso de tratarse de comercio electrónico.

Conclusiones

En definitiva, toda web que genere ingresos por la venta de productos o servicios, o a través de la publicidad, o recabe datos personales, debe incluir el aviso legal si no quiere enfrentarse a posibles sanciones.

El aviso legal web, además, no sustituye a la política de privacidad o la política de cookies, por lo que todos estos textos legales deben estar presentes en un sitio web que recabe datos personales.

Recuerda que en este artículo te puedes descargar un modelo de aviso legal 2022 con el que podrás cumplir con la normativa vigente.

Si tienes alguna duda, también puedes contar con el apoyo de la oficina de seguridad del internauta.

Y si necesitas redactar el aviso legal web o cualquier otro texto legal de tu web, ponte en contacto con alguna empresa externa que ofrezca este tipo de servicios.

Fuente: https://protecciondatos-lopd.com/empresas/modelo-aviso-legal-web/