Aviso
Anteriormente, este artículo contenía un vínculo a la utilidad Windows Installer Cleanup (MSICUU2.exe). Si se le redirige a este artículo para resolver un problema al instalar un producto distinto de Microsoft Office, póngase en contacto con el fabricante de software para que le ayude con la instalación del producto. O bien, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base para ver los pasos de solución de problemas de desinstalación de productos que usan Windows Installer:
Aunque la utilidad Windows Installer Cleanup resolvía algunos problemas de instalación, en ocasiones dañaba otros componentes instalados en el equipo. Debido a ello, la herramienta se ha eliminado del Centro de descarga de Microsoft. Las soluciones Fix it que se describen en este artículo ofrecen la posibilidad de eliminar por completo los conjuntos de aplicaciones de Office 2003, 2007 y 2010 sin dañar otros componentes de Windows.
En este artículo se tratan las versiones 2003, 2007 y 2010 de Office. Además, hay un artículo que describe los pasos para quitar manualmente Office 2007. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
971179 Cómo desinstalar los conjuntos de aplicaciones de Office 2007 cuando no se pueden desinstalar con la característica «Agregar o quitar programas»
Resumen
- El proceso de instalación no se completó al intentar instalar un programa nuevo. Por lo tanto, se queda con un programa parcialmente instalado. Intenta instalar de nuevo el programa, pero sin éxito.
- No se puede quitar un programa instalado previamente porque los archivos de instalación están dañados.
- Si tuvo problemas al instalar Office 2010 en un intento anterior.
Pasos para resolver este problema
Compruebe que no es posible desinstalar Microsoft Office System mediante las características Agregar o quitar programas o Programas y características: Para realizar esta tarea, siga estos pasos:
Para Windows XP o Windows Server 2003
- Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba control appwiz.cpl en el cuadro Abrir y, a continuación, presione ENTRAR.
- Haga clic para seleccionar el producto de Office System en la lista de aplicaciones y, a continuación, haga clic en Quitar.
En Windows Vista
- Haga clic en Inicio, escriba programs and features en el cuadro Buscar y presione ENTRAR.
- Haga clic para seleccionar el producto que desea desinstalar de la lista de productos instalados y, a continuación, haga clic en Desinstalar o cambiar en la barra en la que se muestran las tareas disponibles.
En Windows 7
- Haga clic en Inicio, escriba programas y características en el cuadro Buscar y presione ENTRAR.
- Haga clic para seleccionar el producto que desea desinstalar de la lista de productos instalados y, a continuación, haga clic en Desinstalar o cambiar en la barra en la que se muestran las tareas disponibles.
Si puede desinstalar el conjunto de aplicaciones de Microsoft Office utilizando Agregar o quitar programas, habrá terminado con este artículo. Si no puede desinstalar el conjunto de aplicaciones de Microsoft Office, puede que existan problemas con el cuadro de diálogo Agregar o quitar programas, o que algunos de los componentes de Microsoft Office no se puedan desinstalar. En estos casos, no puede reinstalar el conjunto de aplicaciones de Microsoft Office. Vaya a la siguiente sección para desinstalar el conjunto de aplicaciones adecuado de Microsoft Office utilizando un método alternativo.
Desinstalar el conjunto de aplicaciones de Microsoft Office mediante el uso de un método alternativo
Notas:
- Este asistente puede estar sólo en inglés; sin embargo, esta corrección automática también funciona con otras versiones de idiomas de Windows.
- Si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la solución de reparación en una unidad flash o en un CD para posteriormente ejecutarla en el equipo con el problema.
- Los usuarios que ejecuten un sistema operativo Windows de 64 bits deben descargar y guardar la solución Fix It en su escritorio y hacer doble clic y ejecutarla en su equipo. Si intenta ejecutar la solución directamente desde el artículo, tendrá problemas para ejecutarla correctamente.
Solucionarlo en mi lugar
Conjuntos de aplicaciones de Office 2003
Para desinstalar automáticamente el conjunto de aplicaciones de Microsoft Office 2003, haga clic en el vínculo Solucionar este problema o en el botón gráfico. Haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y, a continuación, siga los pasos del asistente de Fix it.
Microsoft Fix it 50416
Conjuntos de aplicaciones de Office 2007
Para desinstalar automáticamente el conjunto de aplicaciones de Microsoft Office 2007, haga clic en el vínculo Solucionar este problema o en el botón gráfico. Haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y, a continuación, siga los pasos del asistente de Fix it.
Microsoft Fix it 50154
Conjuntos de aplicaciones de Office 2010
Para desinstalar automáticamente el conjunto de aplicaciones de Microsoft Office 2010, haga clic en el vínculo Solucionar este problema o en el botón gráfico. Haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y, a continuación, siga los pasos del asistente de Fix it.
Microsoft Fix it 50450
