El problema<\/h3>\n
El error empez\u00f3 cuando estaba tratando de instalar un paquete .MSI (Windows Installer<\/strong>) del Cliente de Windows Intune<\/strong> en una de las m\u00e1quinas para que fuera reconocido por la Consola de administraci\u00f3n (Espero pronto tratar algunos temas de estos).<\/p>\n Cuando le di doble clic para iniciar la instalaci\u00f3n, obten\u00eda este mensaje de error:<\/p>\n \u201cNo se tiene acceso al servicio de Windows Installer. Esto puede suceder si Windows Installer no est\u00e1 correctamente instalado. P\u00f3ngase en contacto con el personal de soporte t\u00e9cnico para obtener ayuda<\/strong>\u201d.<\/em><\/p>\n En Ingl\u00e9s, el mensaje ser\u00eda similar al siguiente:<\/p>\n \u201cThe Windows Installer Service could not be accessed. This can occur if the Windows Installer is not correctly installed. Contact your support personnel for assistance<\/strong>\u201d.<\/em><\/p>\n *Nota:<\/strong> El mensaje de error puede variar con algun c\u00f3digo de error incluido, pero suelen referirse a lo mismo.<\/p>\n No ten\u00eda idea a qu\u00e9 se podr\u00eda deber este problema porque ni en f\u00edsica ni en virtual acostumbro a instalar aplicaciones de mantenimiento que suelen ser las primeras causantes de estos inconvenientes pero como hab\u00eda utilizado tanto la m\u00e1quina en los anteriores contenidos, prob\u00e1blemente \u201calgo<\/strong>\u201d hab\u00eda hecho. Aunque algo hab\u00eda visto del problema en los Foros, quer\u00eda aprovechar la oportunidad para tratar de investigarlo y solucionarlo, por supuesto, hab\u00eda que hacer uso de la \u00fanica herramienta que puede dar una completa visi\u00f3n de lo que est\u00e9 pasando: Process Monitor<\/a> de Sysinternals.<\/strong><\/p>\n Proced\u00ed entonces a reproducir el mensaje de error mientras ten\u00eda Procmon activo, as\u00ed cualquier actividad que sucediera mientras me entregaba el mensaje la podr\u00eda rastrear.<\/p>\n Despu\u00e9s de reproducirlo, par\u00e9 Process Monitor<\/strong> y empec\u00e9 a buscar algo que me ayudara a identificar la causa del problema pero tuve una gran mala suerte y es que no aparec\u00eda nada relacionado con operaciones faltantes o que tuvieran acceso denegado como normalmente lo hace. Lo segundo fue entonces comparar el error y el primer pantallazo que deb\u00eda salir en un equipo funcional pero de nuevo, nada anormal y de hecho, todas las operaciones relacionadas con Windows Installer las estaban cumpliendo los dos equipos con resultados satisfactorios.<\/p>\n Antes de seguir con Process Monitor, pens\u00e9 que podr\u00eda entonces estar el problema relacionado con el servicio propio de Windows Installer, as\u00ed que abr\u00ed la Consola de Servicios en el PC que presentaba el error, pero al buscar Windows Installer me sorprend\u00ed con que el Servicio no estaba:<\/p>\n Revis\u00e9 en uno de los equipos funcionales y en efecto, el Servicio deb\u00eda estar disponible:<\/p>\n El Servicio prob\u00e1blemente entonces no estaba registrado (No sab\u00eda c\u00f3mo se le hab\u00eda perdido), aqu\u00ed el hecho que al intentar instalar algun paquete no pudiera acceder a \u00e9ste. Deb\u00eda encontrar era como volverlo a su funcionalidad.<\/p>\n Volv\u00ed a Process Monitor y pens\u00e9 que quiz\u00e1 al correr el paquete en el equipo que corr\u00eda correctamente, Process Monitor podr\u00eda darme un poco m\u00e1s de informaci\u00f3n o por lo menos alguna pista \u00fatil.<\/p>\n Empec\u00e9 parte de la instalaci\u00f3n, abr\u00ed Procmon y busqu\u00e9 esta vez por el nombre interno del servicio (msiserver)<\/strong> y esta vez, el primer resultado fue la pista contundente:<\/p>\n Windows estaba haciendo uso de la funci\u00f3n RegOpenKey para abrir la clave: Despu\u00e9s de esto empezaba a realizar consultas a varios de sus valores, unos con buen resultado y otros no tanto, pero como era en el equipo funcional era totalmente normal. Por \u00faltimo cerraba completamente la clave que hab\u00eda abierto (msiserver<\/strong>).<\/p>\n Bajo esta clave est\u00e1n alojados todos los Servicios de Windows, como \u00e9ste de Windows Installer est\u00e1 establecido a manual, prob\u00e1blemente estas operaciones inclu\u00edan la inicializaci\u00f3n y su respectivo trabajo, el problema era que bajo la Consola de servicios del equipo con el error no aparec\u00eda el Servicio, al no aparecer no pod\u00eda hacer la consulta, al no poder hacer la consulta no pod\u00eda proceder con la instalaci\u00f3n y era cuando da el molesto mensaje.<\/p>\n Ahora, como estos son claves y valores de Registro, deb\u00eda ver qu\u00e9 suced\u00eda en el equipo con el problema, proced\u00ed entonces a abrir el Editor de Registro, navegu\u00e9 esta la clave y me encontr\u00e9 con esto:<\/p>\n Hab\u00edan algunos valores pero en ninguna parte hac\u00eda referencia al Servicio de Windows Installer (msiserver), abr\u00ed la misma clave en el equipo funcional y esta fue la grata sorpresa:<\/p>\n A parte del valor ImagePath<\/strong> que referencia la ruta del Servicio, era obvio que en el equipo que presentaba el problema hac\u00edan falta varios valores m\u00e1s, por ah\u00ed podr\u00eda estar el problema.<\/p>\n Leyendo el fant\u00e1stico libro de Sysinternals Administrator\u2019s Reference de Mark Russinovich y Aaaron Margosis; entre uno de los problemas que prec\u00edsamente hab\u00eda documentado aqu\u00ed hace ya algun tiempo suger\u00edan utilizar WinDiff cuando se tratara de hacer comparaci\u00f3n de archivos.<\/p>\n WinDiff,<\/strong> es una herramienta incluida en el SDK de Windows<\/strong>, entre todos los tipos de archivo plano que permite comparar, se encuentran los de Registros de Windows.<\/p>\n Aprovech\u00e9 esta gran caracter\u00edstica, adem\u00e1s de que ten\u00eda WinDiff instalado, as\u00ed que export\u00e9 las dos claves de Registro, tanto del equipo funcional como del no funcional, abr\u00ed WinDiff fui al men\u00fa File<\/strong> y seleccion\u00e9 Compare files\u2026<\/strong><\/p>\n Lo siguiente es abrir los dos ficheros a comparar y en unos segundos, WinDiff <\/strong>entregar\u00e1 un resultado preciso de la diferencia entre lo que hayamos puesto a comparar. Para este caso, el resultado fue el siguiente:<\/p>\n *Nota:<\/strong> Hacer clic en la imagen para verla en tama\u00f1o completo.<\/p>\n Normalmente, WinDiff <\/strong>diferencia el contenido de los dos archivos asign\u00e1ndoles un color, por lo general Rojo y Amarillo, o bien Rojo y negro, entre otros.<\/p>\n Cuando s\u00f3lo aparece un s\u00f3lo color, y el signo de <!<\/strong> , indica que cada una de esas lineas difiere del archivo contra el que se est\u00e1 comparando<\/p>\n Para este caso, ya pod\u00eda estar seguro de que hac\u00eda falta los valores: ImagePath<\/strong>, ObjectName<\/strong>, Start<\/strong>,Type<\/strong>, ServiceSidType<\/strong> y RequiredPrivileges<\/strong>.<\/p>\n Esto por supuesto, abr\u00eda de nuevo la esperanza de solucionar el problema.<\/p>\n Ya sab\u00eda la causa, y como en la mayor\u00eda de las ocasiones, prob\u00e1blemente el volver a importar estos valores o bien a crearlos me podr\u00eda solventar el problema.<\/p>\n Lo que hice sin embargo, fue exportar toda la clave de: A continuaci\u00f3n, la pas\u00e9 al equipo que presentaba los problemas, la ejecut\u00e9, la import\u00e9 y como el error persist\u00eda, proced\u00ed a reiniciar el equipo.<\/p>\n Despu\u00e9s del reinicio, intent\u00e9 ejecutar el paquete de instalaci\u00f3n y \u00a1Problema solucionado! Bastaba con reiniciar para que el Servicio se volviera a registrar e hiciera el trabajo que le correspond\u00eda al momento de su llamado.<\/p>\n La raz\u00f3n por la que detallara tan r\u00e1pido la soluci\u00f3n es que aprovech\u00e9 este inconveniente tambi\u00e9n para automatizar el proceso.<\/p>\n Para las personas que vean este art\u00edculo entonces y tengan este mismo problema, les dejo dos alternativas:<\/p>\n Otro enlace aqu\u00ed<\/a> <\/p>\n FixMSI<\/strong>, es una peque\u00f1a aplicaci\u00f3n que he desarrollado utilizando la API de Windows<\/strong>, utiliza las funci\u00f3n RegKeyCreateKeyEx<\/strong> para crear el valor de msiserver<\/strong> en la ubicaci\u00f3n correspondiente y luego hace uso de la funci\u00f3n RegSetValueEx <\/strong>para establecer todos los valores correspondientes y que requiere el Servicio de Windows Installer<\/strong> para funcionar.<\/p>\n Por \u00faltimo, FixMSI <\/strong>reinicia el equipo para que todos los cambios surtan efecto y que cualquier paquete (.MSI)<\/strong> se pueda instalar sin obtener el error.<\/p>\n Este proceso es totalmente transparente para el que ejecute FixMSI, s\u00f3lo se ver\u00e1 la pantalla de confirmaci\u00f3n y la de posterior aviso de reinicio:<\/p>\n
\n![\"MSI1\"](\"http:\/\/geeks.ms\/cfs-file.ashx\/__key\/CommunityServer.Blogs.Components.WeblogFiles\/checho\/MSI1_5F00_165AE220.png\" "\\"MSI1\\"")
<\/a><\/p>\n
\nLa causa<\/h3>\n
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n
HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetservicesmsiserver<\/strong><\/p>\n<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\nComparando con WinDiff<\/h4>\n
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\nLa soluci\u00f3n<\/h3>\n
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesmsiserver<\/strong><\/p>\nSoluci\u00f3n autom\u00e1tica: Presentando FixMSI<\/h4>\n
<\/a><\/p>\n